1. Informații despre operator și domeniul de aplicare

Bun venit pe website-ul bralgei.com (“Site-ul”). Acești Termeni și Condiții de Utilizare (“Termenii”) reglementează relația contractuală dintre:

• ZPM Coaching SRL, persoană juridică română înregistrată la Registrul Comerțului, cu sediul social în Intrarea Morarilor 1–3, Saftica, Ilfov 077015, România, email: [email protected], telefon: +40 726 678 526 (“Operatorul”, “noi”, “Bralgei”)
• și utilizatorul — orice persoană fizică sau juridică care accesează și/sau utilizează Site-ul (“tu” sau “utilizatorul”)

Acești Termeni se aplică tuturor vizitatorilor și utilizatorilor site-ului, inclusiv celor care accesează conținutul, achiziționează produse sau servicii, sau interacționează cu orice funcționalitate a Site-ului.

Utilizarea Site-ului este condiționată de acceptarea integrală a acestor Termeni. Accesarea Site-ului constituie acceptul tău expres. Dacă acționezi în numele unei persoane juridice, declari că ai autoritatea legală de a angaja respectiva entitate.

2. Caracter informațional — nu consultanță medicală

Produsele, informațiile, serviciile și orice alt conținut publicat pe și prin intermediul acestui Site — incluzând informațiile legate de sănătate, nutriție, suplimente alimentare, biohacking, antrenament și longevitate — sunt furnizate exclusiv în scop informațional și nu înlocuiesc sfatul medical profesionist.

Nu utiliza informațiile disponibile pe Site pentru a diagnostica sau trata afecțiuni medicale, pentru a prescrie sau modifica tratamente medicamentoase, sau pentru a înlocui consultul medical. Fiecare organism este unic, iar reacțiile individuale la produse sau protocoale pot varia semnificativ.

Consultarea unui medic specialist este obligatorie înainte de începerea oricărui program de dietă, exerciții fizice, suplimentare sau alt regim de sănătate, cu precădere dacă suferi de afecțiuni cronice, urmezi tratamente medicamentoase, ești gravidâ sau în perioada de alăptare.

Suplimentele alimentare comercializate sub brandul Thot Nutrition sunt produse alimentare legale, nu medicamente. Declarațiile privind sănătatea menționate pe Site nu au fost evaluate de Autoritatea Națională Sanitară Veterinară și pentru Siguranța Alimentelor (ANSVSA) sau de Autoritatea Europeană pentru Siguranța Alimentară (EFSA) în scopul diagnosticului sau tratamentului unor boli.

3. Condiții de acces și utilizare a site-ului

Prin utilizarea Site-ului, te angajezi să:

• Ai împlinit vârsta de 18 ani sau, dacă ești minor, ai obținut consimțământul părintelui sau tutorelui legal
• Nu utilizezi Site-ul în scopuri ilegale sau în vreun mod care ar putea afecta drepturile, interesele sau securitatea altor utilizatori sau ale Operatorului
• Nu încerci să obții acces neautorizat la sisteme, rețele sau date ale Site-ului
• Nu transmiți conținut defamător, obscen, amenințător, spam sau conținut care încalcă drepturile de proprietate intelectuală
• Nu utilizezi roboți, spider-e sau alte instrumente automatizate pentru a accesa Site-ul fără acordul nostru prealabil
• Furnizezi informații exacte și actualizate atunci când completezi formulare sau creezi cont

Ne rezervăm dreptul de a restriciona sau suspenda accesul tău la Site, fără notificare prealabilă, în cazul încălcării acestor condiții.

4. Servicii și achiziții

4.1 Tipuri de produse și servicii

Prin intermediul Site-ului pot fi achiziționate:

• Produse fizice Thot Nutrition — suplimente alimentare livrate la adresa specificată
• Programe de coaching și training — servicii furnizate în format online sau față-în-față, incluzând Master Training Level 1, 2, 3
• Cursuri și produse digitale — materiale educationale în format digital, livrate prin acces online imediat după confirmare plată

4.2 Procesarea plăților

Plățile online sunt procesate exclusiv prin intermediul procesatorilor de plăți terți (Stripe via WooCommerce), care utilizează criptare standard SSL. Datele tale bancare nu sunt stocate pe serverele noastre și nu ne sunt accesibile. Operatorul emite documente fiscale (factură fiscală) pentru toate tranzacțiile, conform legislației fiscale române.

4.3 Prețuri și disponibilitate

Prețurile afișate pe Site includ TVA acolo unde este aplicabil. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă. Prețul valabil este cel afișat în momentul finalizării comenzii.

5. Dreptul de retractare al consumatorului

În calitate de consumator, beneficiezi de drepturile prevăzute de OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii și Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate.

• Produse fizice: Beneficiezi de dreptul de retractare în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesare motive. Produsele returnate trebuie să fie în starea originală, nedes c hise și nefolosite. Costul returului este în sarcina ta, cu excepția cazului în care produsul este defect sau livrat incorect.
• Cursuri și produse digitale: Prin achiziționarea și accesarea unui produs digital, îți exprimi acordul expres pentru furnizarea imediată a conținutului digital și renunți la dreptul de retractare, conform art. 16 lit. m) din OUG 34/2014. Dacă nu ai accesat conținutul digital, poți solicita rambursarea în termen de 14 zile.
• Servicii de coaching și training: Dacă serviciul începe în termenul de 14 zile de la achiziție, la cererea ta, îți exprimi acordul pentru furnizarea imediată și renunți la dreptul de retractare pro-rata pentru serviciile deja furnizate.

Pentru a exercita dreptul de retractare sau pentru recla mații privind produse, contactează-ne la [email protected]. Răspundem în termen de 2 zile lucrătoare.

6. Proprietate intelectuală și drepturi de autor

Tot conținutul Site-ului — design grafic, texte, articole, imagini, videoclipuri, sunete, logo-uri, mărci comerciale, software, baze de date și alte materiale (colectiv, “Materialele”) — este proprietatea exclusivă a ZPM Coaching SRL / Bralgei sau a licențiorilor săi și este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, de Legea nr. 84/1998 privind mărcile și indicațiile geografice și de legislația internațională aplicabilă.

Îți acordăm o licență limitată, neexclusivă, nesublicentabilă și revocabilă pentru a accesa și vizualiza Materialele exclusiv în scop personal și necomercial. Această licență nu include dreptul de a:

• Reproduce, copia, distribui, vinde, închiria sau sublicenția Materialele
• Modifica, adapta sau crea lucrări derivate pornind de la Materiale
• Utiliza Materialele în scop comercial sau public fără acordul nostru scris prealabil
• Înlătura sau altera notificările privind dreptul de autor sau alte mențiuni de proprietate
• Reproduce sau imita designul, structura sau conținutul Site-ului

Mărcile comerciale și denumirile de brand “Bralgei”, “Thot Nutrition”, “ZPM” și “Under2ms” sunt proprietatea exclusivă a ZPM Coaching SRL. Orice utilizare neautorizată constituie contrafa cere și atrage răspunderea civilă și/sau penală.

7. Link-uri către site-uri terțe

Site-ul poate conține legături (hiperlinkuri) către website-uri terțe, incluzând site-uri de referințe științifice, platforme de e-commerce terțe sau rețele sociale. Aceste link-uri sunt furnizate exclusiv pentru conven iența ta și nu constituie o endorsare sau o recomandare a conținutului, produselor sau serviciilor respective.

Bralgei nu controlează și nu este responsabilă pentru conținutul, politicile de confidențialitate, practicile sau disponibilitatea site-urilor terțe. Accesul la aceste site-uri se face pe propriul risc și este supus termenilor și condițiilor proprii ale acestora.

Prezența unui link pe site-ul nostru nu implica o asociere comercială sau juridică cu site-ul respectiv.

8. Exonerare de răspundere și limitarea răspunderii

Site-ul și Materialele sunt furnizate “ca atare” (as is) și “așa cum sunt disponibile” (as available), fără nicio garanție de orice natură, expresă sau implicită, în măsura permisă de legislația aplicabilă.

Bralgei nu garantează, în special, că:

• Site-ul va fi disponibil neinterrupt, la timp sau fără erori
• Rezultatele obținute prin utilizarea Site-ului vor fi exacte, complete sau fiabile
• Defecțiunile tehnice vor fi corectate imediat
• Site-ul sau serverele care îl găzduiesc sunt libere de vi ruși sau alte componente dăunătoare

În măsura permisă de legislația română și europeană aplicabilă, inclusiv de Legea 449/2003 și OG 21/1992, răspunderea totală a Bralgei față de tine nu va depăși suma achitată de tine pentru produsul sau serviciul care a generat pretenția, indiferent de natura pretenției (contractuală, delictuală sau altă).

Bralgei nu răspunde pentru daune indirecte, incidentale, speciale, punitive sau consecințiale (incluzând pierderi de profit, pierderi de date, afectarea reputației) rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Site-ului.

9. Despăgubiri

Ești de acord să despăgubești, să apări și să exonerezi ZPM Coaching SRL, administrato rii, angajații și reprezentanții săi de orice revendicări, acțiuni, pierderi, cheltuieli sau daune (inclusiv onorarii rezonabile de avocat) ce decurg din:

• Utilizarea Site-ului de către tine cu încălcarea acestor Termeni
• Încălcarea oricăror drepturi ale unor terți prin acțiunile tale pe Site
• Conținutul pe care îl postezi sau transmiți prin Site
• Furnizarea de informații false sau incorecte

10. Rezilierea accesului

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau rezilia accesul tău la Site, integral sau parțial, cu sau fără notificare prealabilă, în următoarele situații:

• Încălcarea oricăror prevederi ale acestor Termeni
• Comportament fraudulos, abuziv sau ilegal
• Cereri ale autorităților competente
• Motive tehnice sau de securitate

Rezilierea nu afectează drepturile și obligațiile acumulate anterior, inclusiv obligațiile de plată asumate.

11. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești Termeni sunt guvernați și interpretatăi în conformitate cu legea română, incluzând Codul Civil, Codul Consumului (Legea 296/2004), OG 21/1992 privind protecția consumatorilor, OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor și reglementările europene aplicabile, inclusiv GDPR.

În caz de litigiu, părțile vor încerca soluționarea pe cale amiabilă, în termen de 30 de zile de la notificare. În lipsa unui acord, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente de la sediul Operatorului, cu excepția cazurilor în care legea aplicabilă stabilește altă competență teritorială (de exemplu, pentru consumatori, competența poate aparține instanțelor de la domiciliul consumatorului).

În calitate de consumator din Uniunea Europeană, ai dreptul de a recurge la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) prin intermediul:

• Platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL): ec.europa.eu/consumers/odr
• Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): www.anpc.gov.ro

12. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificarile intră în vigoare la data publicării pe Site. Te vom notifica cu privire la modificările materiale prin anunț pe site și/sau prin email (dacă ne-ai furnizat adresa), cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Continuarea utilizării Site-ului după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor Termeni. Dacă nu ești de acord cu modificările, te rugăm să încetezi utilizarea Site-ului.

13. Date de contact

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): www.anpc.gov.ro  |  Tel: 021 9551